Apple no suele cometer errores y rara vez se disculpa, pero su jefe de publicidad dijo el jueves que la compañía había cometido un error al hacer un comercial para el nuevo iPad que mostraba un compresor industrial aplanando herramientas para el arte, la música y la creatividad.
«La creatividad está en nuestro ADN en Apple, y es increíblemente importante para nosotros diseñar productos que empoderen a los creativos de todo el mundo», dijo Tor Myhren, vicepresidente de comunicaciones de marketing de la compañía, en una declaración proporcionada a la publicación AdAge. “Nuestro objetivo es celebrar siempre las innumerables formas en que los usuarios se expresan y dan vida a sus ideas a través del iPad. Nos equivocamos con este vídeo y lo sentimos».
Myhren dijo que Apple ya no transmitiría el comercial por televisión.
La compañía enfrentó un aluvión de críticas por parte de diseñadores, actores y artistas que vieron el anuncio como una metáfora de cómo las grandes tecnológicas se han beneficiado de su trabajo aplastando o cooptando las herramientas artísticas que la humanidad ha utilizado durante siglos.
Encontraron el aplastamiento de una trompeta, un piano, pintura y una escultura particularmente desconcertante en un momento en que los artistas temen que la inteligencia artificial generativa, que puede escribir poesía y crear películas, pueda quitarles sus trabajos.
Apple pretendía que el anuncio enviara el mensaje opuesto: que su iPad Pro ultradelgado podría impulsar una variedad de tareas creativas que antes requerían herramientas individuales.
Apple estrenó su comercial de iPad, llamado «Crush», el martes después de revelar una actualización de su línea de tabletas. Tim Cook, director ejecutivo de Apple, dijo en una publicación sobre el X que era un dispositivo delgado, avanzado y potente. «Imagínese todas las cosas para las que se utilizará para crear», escribió.
La reversión se suma a una serie de raras disculpas de Apple en los últimos 15 años, incluida una en 2012 de Cook por las deficiencias de su nueva aplicación Mapas. Los problemas de la aplicación incluían direcciones de conducción incorrectas y la ubicación incorrecta de algunos puntos de referencia.
La disculpa de Cook por Maps rompió con la política anterior de Apple de resistir la presión después de los errores. En 2010, Apple fue criticada por lanzar un iPhone que cortaba las llamadas. Steve Jobs, cofundador de la compañía y predecesor de Cook, pasó a la ofensiva y dijo en una conferencia de prensa que el problema no era el teléfono sino la forma en que algunos clientes lo sostenían.
La empresa, que durante décadas ha alentado a cineastas, músicos y artistas a utilizar sus dispositivos, escuchó de inmediato el clamor de ese grupo.
